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开云kaiyun全站app手机下载产品知识开云全站金融保险知识月月谈:警惕“代理退保”陷阱

作者:小编    发布时间:2023-05-25 03:04:41    浏览量:

  不少人都接到过,打电话来推销保险的,可您接到过,打电话来让您把刚买的保险给退了的吗?近期,一些市民就接到了类似的反常电话,对方口口声声表示,都是为了开云全站游戏客户着想,然而事实真的是这样吗?系列节目《金融保险知识月月谈》,一起来听业内人士和律师的分析产品知识。

  近日,南京市民叶先生(化名)给自己购买了一份某保险公司的意外伤害保险。然而没过多久,一位自称是该保险公司的售后服务人员周某,给他打来了电话。

  南京市民叶先生说:他告诉我,现在我买的产品投诉比较多,他可以帮助我进行全额退保,但要求我购买一个与他合作的保险公司的产品。同时这个人让我对保险公司进行投诉,说销售人员当时承诺不管什么(意外)都可以理赔,包括骨折的、摔伤的都可以赔,但是这个和保单上面所写的好像不太一样。

  保险公司投诉处理员喻小莉说:经过两个多月的深度沟通以及调查核实,我们发现周某并不是我们公司的员工,并且他所持有的公司的证件也是伪造的,而叶先生投诉的内容与实际情况并不相符,(我们)告知了叶先生不符合全额退保的条件,客户叶先生表开云全站游戏示了解,并且愿意协助我们向警方提供相关的线索和材料。

  业内人士介绍,这些所谓的客服人员,其实是非法代理退保机构的黑产人员,他们往往打着为消费者维权的幌子怂恿退保,除了借机推销其他保险公司的产品,还会要求客户支付高额代理费,有的甚至高达30%-50%。

  中国太保寿险江苏分公司合规与风险管理部总经理王澄说:黑产人员往往以代理的名义非法收集消费者的姓名、电话、身份证号码、家庭信息等个人信息,在退保完成之后产品知识开云kaiyun全站app手机下载,客户的信息可能会多次被倒卖,造成客户个人信息的泄露;黑产人员往往为了短期的个人私利,蛊惑消费者进行退保,导致客户在真正需要的时候,失去正常的保险保障。

  律师表示,代理退保黑产人员在开展业务的过程中,包括宣传、获取客户信息、编造证据、威胁敲诈、收取利益等环节,可能会涉嫌违反《中华人民共和国刑法》等法律法规。

  北京天达共和(南京)律师事务所合伙人张博说:通过非法交易买卖提供或获取客户个人信息及保单、银行卡信息的,涉嫌构成侵犯公民个人信息罪;通过诱骗怂恿客户退保,重新投保,从而非法获取客户财物的,涉嫌构成诈骗罪;通过杜撰编造保险公司违规证据,向监管部门恶意投诉举报,并从中牟取不当利益的开云kaiyun全站app手机下载,涉嫌构成敲诈勒索罪;个人如果故意与保险黑产勾结,串通虚假陈述,伪造证据进行所谓维权的开云kaiyun全站app手机下载,数额较大的也可能承担刑事责任开云全站,即使不构成犯罪,也可能承担民事责任。

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