9月25日,追觅在上海举办2024秋季全品类新品发布会。在这场以“去前面没有人的地方”为主题的发布会上,追觅推出了新款洗地机T40 Ultra,搭载了两项行业首创技术:灵捕智能升降机械臂,为行业打造了首个线℃火山湖浸泡洗技术,打破了洗地机自清洁的边界,做到了地刷内腔的清洁,让自清洁不局限于滚刷,进一步解放了用户双手。
这不是追觅首次展现其作为洗地机行业领导者的实力。就在四个月前,追觅在“满分之选”全球洗地机新品发布会上,一连发布了六款重磅产品开云全站平台,推出了主动式0缠毛技术、100°C沸水自清洁、5分钟轻音恒温烘干等多项行业首创技术,将洗地机的清洁力、自清洁力提升至全新的高度。
作为洗地机行业的领导品牌,追觅入局的时间并不算早。2021年,追觅发布了洗地机H11 Max,正式切入洗地机赛道。彼时,洗地机行业刚开始爆发,行业中玩家众多,海外品牌有胡佛、必胜,国内品牌有添可、UWANT、滴水等。作为行业“后辈”,追觅并没有选择追随,而是大胆创新,一次次闯入技术的“无人区”,推动整个行业的技术创新驶入快车道:2022年3月,追觅在行业首次推出热风烘干功能,开启了洗地机自清洁的“热纪元”;2023年9月,追觅推出行业首创60°C热水正反转洗滚刷技术,并首次将伺服轮毂电机应用于洗地机,极大优化了用户的使用体验;2024年4月,追觅行业首创主动式0缠毛技术和100℃沸水洗滚刷,让洗地机的免维护能力实现质的飞跃。
在洗地机乃至整个智能清洁家电行业中,追觅一直以来都是一个“特别”的存在。它频繁突破现有技术产品的边界,引领整个行业一次次实现迭代创新,这背后离不开追觅对用户洞察和研发投入异乎寻常的重视。
2021年,追觅开始布局洗地机赛道,凭借高速数字马达和智能算法技术,追觅洗地机在核心技术上达到了行业领先水平开云全站平台。 在与用户互动的过程中,追觅发现,和技术领先性相比,用户更关心的是实际问题是否得到有效解决。即便是行业领先技术,如果没有满足消费开云kaiyun全站app手机下载者真正的需求,那便没有发挥出技术应有的价值。
2022年,追觅成立了用户洞察部门,开始体系化地进行用户研究,逐渐形成了一套完整的“用户洞察十步方法论”。通过购机用户使用调研、大数据问卷调研、潜在/行业消费者精准调研、用户内测等环节,追觅深度理解消费者真实使用体验和需求。在完成一系列用户调研后,追觅的产品才会正式量产上市。
追觅的用户洞察并不是从购买使用产品这一阶段开始的,而是在定义产品阶段就发挥重要作用。追觅用户洞察部门会深入到研发体系之中,一旦洞察出机会,就会被研发部门关注,进而启动技术预研。追觅的用户洞察贯穿预研、产品内测、产品上市等各个阶段,确保技术研发团队能够第一时间倾听消费者的声音,快人一步向市场推出产品,追觅的先发优势正是来源于对用户需求的极致洞察和快速响应。
洗地机是一个用户参与感很强的品类,基于用户洞察的有效创新,能够给用户带来颠覆式体验。此次追觅推出的T40 Ultra洗地机搭载的首创技术,其研发的起点也来自对用户痛点的深入洞察。尽管目前洗地机产品的清洁力、自清洁力已经有了大幅提升,但依然存在水渍残留、滚刷前侧贴边清洁以及地刷内腔清洁等问题。围绕这些痛点,追觅率先推出了灵捕智能升降机械臂技术,实现0水渍、100%边角覆盖,行业首创了100℃火山湖浸泡洗技术,使地刷全舱净洗率达到100%,实现了内腔0残留,为洗地机用户带来全新的清洁体验。
这样的例子在追觅洗地机产品的迭代历史上还有很多:滚刷缠毛一直是用户使用洗地机的最大痛点开云全站,在清洁完成后用户往往要手动清理,非常影响使用体验。针对这一用户痛点,追觅行业首创了主动式0缠毛技术,采用先防后割的方式,线缠毛免维护。滚刷的自清洁力也是用户非常关注的性能,传统洗地机的滚刷在完成自清洁后,用户需要把滚刷拆下来晾晒,如果遇到南方梅雨季节只能阴干,就会导致滚刷发霉发臭,滋生细菌等问题。针对这一痛点,追觅在行业中首次推出热风烘干功能,开启了洗地机行业自清洁的“热纪元”。此后,经过4轮迭代升级,追觅将热风烘干时长从2小时缩短至5分钟,极大提升了清洁效率和用户体验。
在追觅看来,用户洞察不仅需要看懂数据,更要看懂数据背后的“人”,理解和尊重消费者所处的文化背景、生活场景、使用习惯,实现线 Ultra灵捕智能升降机械臂的研发过程中,追觅的工程师遵循一直以来坚持的产品适应用户使用习惯的原则行业新闻,在滚刷前侧设计了一个可智能升降的机械臂,当用户前推洗地机时,机械臂升起,确保大颗粒垃圾被清理,当用户回拉洗地机时,机械臂会精准自动下降,将地面水渍刮干净,除此之外也可以把墙边的脏污刮净,无需用户手动操作,打造出更“懂”用户的洗地机产品。
随着洗地机行业的快速崛起,赛道中的玩家数量也在急剧增多。据奥维云网数据,截止2024年4月,洗地机行业累计进入品牌已经超过300家。激烈的行业竞争必然容易引发内卷,2023年,洗地机行业一度出现了“价格战”现象。面对这一竞争局面,追觅选开云kaiyun全站app手机下载择用“价值战”来应对“价格战”,基于对用户真实需求的先发洞察,快速推进技术产品的创新升级。
作为一家拥有极客基因的公司,追觅有着深厚的研发背景,并一直不遗余力地在研发上进行投入,确保实现技术持续升级。目前,追觅的员工中,产品研发与设计人员占比达到60%,研发费用占销售额的7%以上,超过行业平均水平,这是追觅能够不断以产品创新引领行业的前提。
在产品打法上,追觅采用了技术全包围和大胆创新的策略开云全站平台。技术全包围,就是实现“人有我优”,将行业领先的技术做到更好,确保产品的所有基础性能领先于行业。大胆创新则是实现“人无我有”,在深度洞察用户的基础上,打造出真正满足消费者需求痛点的革新性产品,为行业不断开辟新的疆域。
基于这些策略,追觅在洗地机领域已经推出了多项行业首创技术,打造了多个爆款产品。2024年4月,追觅推出H20旋锋系列洗地机,搭载了行业首创的主动式0缠毛技术,真正解决了长期困扰用户的滚刷缠毛问题。在2024年618期间,追觅H20旋锋系列洗地机抖音GMV超6100万,618开门红当日霸榜行业前三。截至2024年9月,追觅旋锋系列洗地机累计销量突破了13万台。
类似的例子还有很多。2022年3月,追觅推出H12 S,首次搭载了热风烘干功能,开创了洗地机热风烘干的时代,产品一经推出便受到了消费者的追捧,H12 S登上了2022抖音电商洗地机年度金榜前三。2024年1月,追觅推出H20 Ultra,搭载了行业首创的5分钟除菌速烘+安静柔烘双模式烘干,2024年一季度,这款产品取得了中国洗地机新品线%。
基于用户洞察、高研发投入和大胆创新的产品策略,追觅成为洗地机行业跑得最快的品牌。据GfK中怡康数据,2024年上半年,在中国洗地机线上市场,追觅市场份额达23.8%,零售额同比增长38.7%,远超行业10%的平均增速。凭借行业领先的技术和产品,追觅也牢牢占据着高端市场份额。2024年1月至8月,追觅在洗地机3000元以上价位段的市占率位居第一。
洗地机作为智能清洁家电的代表品类,当前国内的渗透率不足5%,依然处于较低水平,未来市场还有巨大的想象空间和增长潜力。财信证券预测,2030年我国洗地机市场规模预计可达355亿元,2021-2030年复合增速可达到23.7%。以追觅为代表的智能清洁家电品牌,凭借对用户的极致洞察和技术研发的高投入,推动产品技术持续升级,有望进一步推动行业渗透率的提升。洗地机行业需要更多追觅这样的企业,用“价值战”来对抗“价格战”,通过“以技术换量”的高质量竞争,打破行业的内卷,引领整个行业不断向上突破。
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