控制已交付批次产品出现潜在的重大安全风险的或不合格，避免产品安全质量事故发生或在其一旦发生后减少其产生的影响和损失。

　　c) 有关方面（包括顾客）反映本公司批次产品存在质量安全问题，并经查实的。

　　5.1.1出现批次产品存在显著安全风险或不合格(以下统称不合格品)的信息，应立即通知营销部。

　　5.1.2营销部与品质部应对信息所涉及的批次产品质量安全问题进行核实。确认信息真实后，由品质部追溯不合格批次与其他产品、批次或原料的关系，由营销部清查不合格批次产品的去向和最终顾客并列明清单。

　　5.1.3营销部根据不合格批次产品的数量、去向、分布范围、已交付时间等确定《产品召回方案》,明确召回过程应当处理的相关事项和要求产品知识，批准后实施。

　　a) 与政府监管部门联络（监管部门发现问题和产品具有严重质量安全风险时）；

　　b) 与媒体和社会其他方面联络和协调（监管部门发现问题和引起客户严重投诉时）；

　　5.2.3营销部应向参与产品召回过程的人员明确时间计划和有关事项处置的准则开云kaiyun全站app手机下载。

　　5.3.1参与产品召回过程的所有部门和人员，必须按营销部的分工安排、处置准则和时间要求工作，及时反馈相关信息并确保线应通知接收了问题产品的所有客户。当出现对人身安全有严重风险的情况时，应按相关法律法规确定的要求，通知地方权威主管部门产品知识。

　　5.3.3营销部应监视产品召回过程，及时发出相关指令，有效处理实际需要解决的相关问题。开云全站平台

　　5.3.4由营销部通知客户不合格批次产品立即停用、停售，撤离货架封存。实施以下工作：

　　a) 不合格产品已被客户使用于生产并形成成品——评估可能造成的危害，确定适当的有效预防措施；

　　5.4.1产品不符合原等级质量要求，但符合下一等级质量要求开云全站，且不会产生安全质量影响的，可对该批产品进行降级或降价处理。

　　5.4.2不合格产品不符合质量要求且不能进行降价处理的或存在不可接受的安全风险，就地销毁或返回工厂销毁。

　　5.5.1结束产品召回工作后，管理者代表应根据产品质量安全事故性质，考虑必要的内部审核，对产品安全管理体系的不符合采取纠正措施。

　　5.5.2产品召回过程的记录由营销部整理立卷，移交品质部保存。纠正措施和内部审核引起的文件修订，执行《文件控制程序》。

　　5.5.1本程序由营销部负责组织每年演练一次并评审演练结果，并做好保存记录。

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